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Hilfe im Web

Online-Beratung

Online-Beratung ist eine Form von brieflicher Beratung, die anonym erfolgen kann.

Sie wollen zeit- und ortsungebunden eine Beratung in Anspruch nehmen? Wir beraten online.

Online-Beratung erst wieder ab Oktober 2019

Trier, 26. Juli 2019

Sehr geehrte Ratsuchende,

seit einiger Zeit wird die Modernisierung des von uns für die Online-Beratung genutzten Systems vorangetrieben. Inzwischen ist klar, dass dafür eine ganz neue technische Plattform von einem neuen Anbieter eingerichtet wird. Dieser Wechsel soll für Sie als Ratsuchende Verbesserungen bringen, u. a. einen weiter verbesserten Schutz der Beratungsdaten.

Leider wurde uns jetzt vom Deutschen Caritasverband, der die Plattform betreibt, mitgeteilt, dass die alte Technik kurzfristig zum 29. Juli abgeschaltet werden muss.

Ihr Account wird dabei im neuen System wieder zur Verfügung stehen, wenn Sie eine E-Mailadresse hinterlegt haben. Allerdings werden die alten Nachrichten nicht mehr zur Verfügung stehen. Sollte es also eine geben, die Ihnen wichtig ist, sollten Sie diese noch vor Sonntag abspeichern.

Weiter wurde uns mitgeteilt, dass es ab Oktober konkrete Informationen geben wird, wie dann Ihr Account im neuen System aktiviert werden kann.

Wir bedauern, dass wir in der nächsten Zeit unsere Online-Beratung nicht wie in den letzten 20 Jahren gewohnt anbieten können. Wir hoffen aber, Sie erneut (oder neu) dann ab Oktober wieder in der Online-Beratung begrüßen zu können.

Bis dahin stehen Ihnen die Fachkräfte unserer Beratungsstellen telefonisch oder für das direkte Gespräch zur Verfügung (weitere Informationen finden Sie hier)

Für die Lebensberatung im Bistum Trier


Dr. Andreas Zimmer